Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 avril 2026
Nous attachons de l'importance à votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez damoelukn.be, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Da Moe Lukn — établi en Flandre-Occidentale, Belgique. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à privacy@damoelukn.be. Aucun délégué formel à la protection des données (DPO) n'a été désigné ; vos demandes parviennent directement au fondateur.
2. Quelles données nous traitons
Nous traitons (a) les données que vous renseignez vous-même lorsque vous contactez une agence via le formulaire d'un bien : nom, e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et votre message ; (b) les données de compte des agences immobilières inscrites : e-mail, numéro de téléphone, nom, localisation de l'agence, images téléchargées ; (c) les données techniques enregistrées automatiquement : adresse IP, chaîne du navigateur, horodatage de la visite ; (d) un hash de votre adresse IP que nous conservons temporairement dans Redis pour dédupliquer les compteurs de visite (voir notre Politique en matière de cookies pour le détail complet).
3. Finalités
Votre formulaire de contact est transmis à l'agence qui gère le bien concerné afin qu'elle puisse vous contacter directement. Les données de compte servent à permettre aux agences de gérer leurs annonces. Les données techniques sont utilisées à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et du spam, et pour produire des statistiques de visite agrégées et non identifiables (nombre d'affichages par bien).
4. Base légale
Nous traitons vos données sur la base (a) de votre consentement lorsque vous soumettez un formulaire de contact (art. 6.1.a RGPD) ; (b) de l'exécution du contrat avec l'agence lorsque vous disposez d'un compte (art. 6.1.b RGPD) ; (c) de notre intérêt légitime à maintenir le site sécurisé, exempt de spam et fonctionnel (art. 6.1.f RGPD).
5. Destinataires
Votre demande est partagée avec (a) l'agence propriétaire du bien concerné ; (b) nos hébergeurs et fournisseurs e-mail, agissant en tant que sous-traitants sous accord de traitement (art. 28 RGPD). Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durées de conservation
Les demandes de contact sont conservées 24 mois après la dernière interaction afin de permettre à l'agence un suivi commercial ; au-delà, elles sont anonymisées ou supprimées. Les journaux d'accès serveur sont conservés 12 mois. Les journaux d'audit des actions de modération sont conservés 24 mois. Les comptes agences restent actifs aussi longtemps que l'agence le souhaite.
7. Vos droits
Vous disposez du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition (art. 15 à 22 RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait. Envoyez votre demande à privacy@damoelukn.be ; nous répondons dans un délai d'un mois.
8. Droit de plainte
Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
9. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre ; les changements substantiels sont annoncés au moins 30 jours à l'avance sur cette page. Le document est daté en haut afin que vous voyiez immédiatement quelle version s'applique.